Winshark Casino ist ein relativ junges Online-Casino-Angebot, das seit kurzer Zeit auf dem Markt präsent ist. Doch was bietet dieses neue Unternehmen an? In diesem ausführlichen Testbericht möchten wir uns mit den Funktionen und Services des Casinos auseinandersetzen.
Übersicht über Winshark Casino
Winshark Casino wird von der Firma Shark Games Limited betrieben, die sich in Malta niedergelassen hat. Der Sitz des Unternehmens ist laut Angaben in Valletta. Das Unternehmen verfügt über eine Lizenz der Malteser Lotterie- und Glücksspielbehörde (MGA), was sicherstellen soll, dass das site Angebot an den Spielerkreisen bundesweiten Anforderungen entspricht.
Die Website selbst ist stilvoll gestaltet und erinnert mit ihrer dunklen Farbpalette leicht an ein Fischrestaurant. Im Mittelpunkt stehen jedoch die Gewinne der Nutzer. Das Design ist für Einsteiger auch gut verständlich, so dass sich neue Spieler schnell zurechtfinden können.
Registrierungsprozess
Der Registierungsprozess selbst scheint wie im Kinderspiel zu funktionieren. Zunächst muss man auf die Seite des Casinos klicken und dann „Register“ auswählen. Das Formular ist einfach aufgeteilt in mehrere Schritte.
- Im ersten Schritt kann der Username gewählt werden, dies sollte einzigartig sein.
- Anschließend gibt es ein Feld für den Vornamen.
- Dann das Nachnamefeld und schließlich die E-Mail-Adresse.
- Es folgt dann nochmal das Passwort und eine Bestätigung des Passworts.
Sobald alle Informationen eingegeben wurden, kann der Spieler sich auf dem Weg in sein neues Konto machen. Zu beachten ist hier jedoch auch, dass man seine persönlichen Daten genau überprüfen sollte, bevor diese gespeichert werden. Auch wenn dies für den Anmeldungsprozess notwendig ist.
Kundenkonto und Nutzerprofil
Das eigentliche Kundenkonto hat sich sehr positiv entwickelt. Die Übersicht des Kontos mit allen wichtigen Informationen wie Gesamtguthaben, ausstehenden Beträgen uvm. kann über eine Menüleiste geöffnet werden.
Ein weiterer Vorteil dieses Casino-Angebots ist die Anonymisierung der Nutzerprofile. Sollte ein Spieler sich für den Automatikstart entscheiden lassen oder einen Bonus ohne Eingabe von persönlichen Daten beanspruchen, können seine Daten sofort anonymisiert werden und verschwinden aus dem System.
Bonusprogramm
Die Boni selbst scheinen etwas eingeschränkt zu sein. Es gibt mehrere Anreize für neue Spieler:
- Eine erste Einzahlung kann mit einem 100% Bonus in Höhe von bis zu € 500 angehoben werden.
- Bei der zweiten und dritten Einzahlung sind es dann Boni im Wert von jeweils 50 %.
- Der Casino-Highroller-Bonus ist leider für diese Übersicht nicht relevant.
Ein weiterer Punkt, den wir erwähnen müssen: das Casino-Programm bezieht sich nur auf bestimmte Slots und Roulette-Spiele. Um daraus Nutzen zu haben, kann man sich entscheiden in einem der genannten Spiele anzumelden.
Zahlungsverfahren
Die Zahlungsoptionen sind für ein relativ junges Unternehmen jedoch sehr gut sortiert:
- Für die Einzahlungen stehen PayPal (nur zum Teil), Neteller und Skrill zur Verfügung. Zudem kann man auch über EC-Karte, Mastercard oder Visa mit dem Casino-Shop umgehen.
- Die maximalen Einzahlungshöhe liegt bei € 1.000 pro Woche.
Die Auszahlungen selbst werden meistens innerhalb von einigen Stunden ausgezahlt. Auch wenn dies nochmal zu bewerten ist, haben wir jedoch keine Unstimmigkeiten festgestellt.
Spielangebote
Das Casino selbst bietet eine Auswahl an Spielen, die wie folgt aufgeteilt sind:
Tischspiele
- Baccarat
- Blackjack
- Roulette (Europäisches und Französisches)
Slot-Spiele
- Jackpot 6000 von NetEnt.
- Reel Rush, ein Automatenspiel aus der Fa. NetEnt
Video-Poker
- Deuces Wild vom Unternehmen Microgaming
Diese Auswahl ist zwar nicht so umfangreich wie in einigen anderen Casinos, dafür aber auch sehr gut sortiert und für Einsteiger geeignet.
Softwareanbieter
Winshark Casino arbeitet mit zwei Anbietern von Online-Casino-Software zusammen:
- NetEnt : Diese Firma ist bekannt durch ihre innovativen Slot-Spiele, wie z.B. Jackpot 6000 oder Reel Rush.
- Microgaming : Hier wird man hauptsächlich bei Roulette und Pokerfamilien der Spieleunterhaltung mit den eigenen Lösungen vorgeführt.
Mobil-Funktion
Wie auch immer das Casino bietet für Smartphones und Tablets eine Mobile Version an. Die App kann in einem mobilen Browser geöffnet werden, um sofort zu spielen. Vorteil ist die schnelle Navigation sowie der komfortable Bildschirmlayout.
Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheit des Unternehmens sollte sich nicht als besorgniserregend präsentieren. Sowohl durch SSL-Code (Secure Sockets Layer) auf allen Seiten wie auch durch eine gültige Glücksspiel-Lizenz in Malta wird das Anonymität der Spieler geschützt.
Das Unternehmen, Sharks Games Limited mit einer Adresse in Valletta, ist somit nach allgemeinem Recht von allen Eingriffen und Kontrollmaßnahmen dieser Länder befreit. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder zur Verwendung genutzt.
Kunden-Support
Der Customer Support des Anbieters gilt als gut sortiert, aber die Spielerzahl ist sehr gering:
- Telefonisch kontaktierbar.
- Über eine Live-Chat-Funktion verfügbar.
- E-Mail-Anfragen werden innerhalb der nächsten Stunden bearbeitet.
Wir könnten also diese Funktion noch nicht vollständig einschätzen. Der Support steht jedoch bereits zu 100% zur Verfügung und kann ohne Probleme über die drei oben genannten Kommunikationswege erreichbar sein.
Benutzererlebnis
Das Benutzeroberfläche ist einfach, daher gut verdaulich für Einsteiger. Die Navigation wird von allen Seiten durch einen Button mit der Schriftart „Login“ angezeigt. Ansonsten sieht man in jedem Bereich gleich viele Informationen wie z.B. den Link zur Anmeldung und eine Übersicht des Kontos.
Leistung
Die Leistung ist hier auf einem guten Niveau zu bestätigen, denn die Antworten für die verschiedenen Fragen wurden schnell geliefert. Der Server selbst scheint jedoch nicht immer stabil anzuhalten.
Der Benutzer muss sich über seinen Rechner oder den Mobil-Client verbinden und kann damit so seine Spielerprofile aktualisieren lassen. Das Casino bietet aber keine Anbindung mit der Desktopsoftware, was wiederum eine Minderung ist.
Analyse
Zusammenfassend können wir sagen, dass das Winshark Casino bei einer weiterentwickelten Seite noch auf dem richtigen Weg ist und es einen einfachen Zugriff bietet. Das Erscheinungsbild vertritt die Atmosphäre des Unternehmens gut und kann sich mit vielen anderen Casinos in der Branche vergleichen.
Zusammenfassend lässt sich also sagen, dass das Winshark Casino ein passables Angebot für Neulinge bietet, aber es noch ein bisschen mehr anbieten sollte.