RockWin is een online casino dat sinds zijn oprichting in 2018 op de Nederlandse gokmarkt actief is. Het platform biedt talloze spelopties aan, van klassieke gokautomaatspellen tot live kasinospellen en video slots. In deze review zullen we dieper ingaan op het registeren voor RockWin casino RockWin, de functies van uw account, bonusprogramma’s, betaalmethodes, spelfuncties, softwareleveranciers, mobiele variant, beveiliging en licentie, klantenservice, gebruikerservaring, prestaties en een algemeen beoordelingsresultaat.
Brand Overzicht
RockWin is een online casino dat onderdeel uitmaakt van de holding “Silver Pride” met een hoofdzetel gevestigd in Malta. Onderzoek naar de organisatie vertelt ons dat er meerdere submerken zijn die onder dit label opereren, waaronder ook nog andere gokplatforms. Dit moet niet noodzakelijk een beoordeling van hun reputabiliteit en kwaliteiten vellen. Hoewel het ontbreken van informatie over de juiste locatie vermeld is in enkele publicaties is er duidelijke verwijzing naar Malta als land van oorsprong, waar dit ook onderdeel zou zijn uit te maken van bepaalde bestanden met betrekking tot licenties. Hierdoor stellen we vast dat het platform wel degelijk operationeel mag worden geacht.
Het casino biedt meer dan 1000 verschillende spellen die afkomstig zijn van zowel kennisrijke spelontwikkelaars als klassiekers uit het verleden, zoals Microgaming en NetEnt. Ook nieuwe ontwikkeling zoals Pragmatic Play wordt niet over het hoofd gezien. Door de stroom aan beschikbare opties voor een online speler te hebben is het casino aanzichtelijk in staat om deze markt met voldoende kwaliteit naar behoren uit te dagen.
Registratieproces
Het registreren bij RockWin kan worden vergeleken met een standaard procedure. Om een gebruikersaccount aan te maken, wordt u gevraagd uw naam in te voeren, geboorte- en woonadresgegevens op te geven, inclusief e-mail en telefoonnummer. Verder is er nog de vraag om een username (gebruikernaam) in te vullen die uniek mag zijn voor u als speler bij dit platform.
In het registratieproces zal ook gevraagd worden naar uw identiteits- of paspoortnummer, om aan te tonen dat je ouder bent dan 18 jaar. Dit is standaard gebeuren bij online gokplatforms die in Nederland hun diensten aanbieden en een licentie hebben van de KSA (Kansspelautoriteit). Gegevens worden uiteraard zorgvuldig verwerkt om te voldoen aan wet- en regelgeving.
Uw geregistreerde e-mail moet vervolgens door verificatie worden onderzocht. Deze stap is nodig, voordat je de eerste speldepot (inleggeld) kan overmaken naar RockWin en dus een account met geld kunt activeren voor online spelen op het platform.
Account Functies
Wanneer u een nieuw account heeft geregistreerd bij RockWin, hebben er zich meerdere opties voorgedaan die uw ervaring kunnen vormgeven. Deze keuzes zijn geordend in rubrieken zoals mijn spel selectie, my account (mijn account) en mijn account settings (instellingen voor account). Op deze manier kunt u het beheer van verschillende aspecten afstemmen.
Ook is er een optie om via uw gebruikersaccount op RockWin zelf gemaakte verzoeken door te sturen naar de klantenservice. De klantenservicemedewerkers zijn bereikbaar voor al uw vragen, aan- of afmeldingen en andere diensten.
Bonusprogramma’s
RockWin Casino biedt een aanzienlijk assortiment casino bonuscodes dat als eerste beschikbaar is door de geregistreerde gebruiker te selecteren. De website van het online gokplatform toont op deze manier duidelijk aan welke actuele en beschikbare bonussen voor uw gewenste casinospel kunt worden ontvangen.
RockWin Casino ziet als een uitermate interessant casino de keuze om er in eerste instantie 4 verschillende bonussen af te leveren bij registratie. Deze kunnen gegroepeerd worden als volgt:
- De “Welkomstbonus”, dat een tegoed van 100% tot maximaal €200 is.
- Eerste Live Casino Bonus, een bonus die in het kader van een speciale categorie staat en geldt voor live gokkasten (casino) waarbij u ook geld kunt verdienen op deze opties door online te spelen met betaling aan RockWin.
Onderstaande informatie is daarnaast beschikbaar geworden na verdere onderzoek naar de bonusregeling:
- De meerdere actuele bonussen van Rock Casino zijn niet overal bekend, er moeten dus zeker ook enkele anderen zijn.
- Ondanks het feit dat we hiervoor op 4 mogelijke welkomstbonussen waren getipd blijkt hier uit een reeks onderzoekingen te volgen.
RockWin Casinobonussen worden van de gokkasten naar uw saldo gestort na ontvangst en acceptatie door u. Het geval is dat deze bonussen ook inzet vereisen voor vervolg van geldinzamelingsproces of anderszins om uitkeerbaar te zijn, dit om misbruik te voorkomen. Vanaf de website kunt u ze selecteren.
Betaalmethodes en Uitbetalingen
Er zijn meerdere opties beschikbaar in RockWin voor overmaken van uw geld naar het platform. Deze keuzemogelijkheden geordend op hun soort bestaan uit:
- Bankoverschrijving
- PayPal
- PaysafeCard (voor de tijdslot 2020 is er een aankondiging aanwezig dat dit te verwachten was en er ook daadwerkelijk voor gekozen werd).
- Online Payment Services (SOFORT)
RockWin Casino zegt uitdrukkelijk steeds over zijn keuze om een betaalpartner op punt te hebben die niet afhankelijk is van de befaamde Credit Cards. Hierdoor voldoen zij aan wetgeving die het tot stand brengen van de inzet bij online gokspelen voor onder 18 jaar onmogelijk maakt.
Voor uiteindelijke overboeking (afhalen van uw winst) geldt dat RockWin casino al deze opties heeft en dus u in staat zal stellen uw tegoed via meerdere betaalmethode ook om te zetten. Het platform claimt de mogelijkheid om de uitbetalingstoekenning direct door te voeren naar de gekozen bankrekening die op uw naam is, of een andere geselecteerde keuze voor deze optie heeft.
Spelfuncties
RockWin biedt meerdere soorten casinospelletjes aan. Er kan in eerste instantie worden onderscheid maken tussen:
- Online Roulette: Informatie over online roulette op Rock Casino
- Blackjack: informatie over blackjack spelletje dat beschikbaar is voor uw keuze.
Verder zijn er nog tal van andere opties die te selecteren zijn, zoals poker en video slots. De online gokautomaat speelopties worden niet als een aparte sectie vermeld, maar wel een onderdeel waar de aankoop geldt uit het geheel bestaande aan te bieden producten.
Software Leveranciers
RockWin Casinopagina toont meerdere softwareleveranciers. Hieronder zijn een aantal bekende spelontwikkelaars die er hun online casino content bij aanbieden:
- Microgaming.
- NetEnt.
- Pragmatic Play.
De combinatie van deze en mogelijkerwijs andere leveranciers is om ervoor te zorgen dat de gokautomaatopties die voor u zijn ingekocht kunnen worden ververst door steeds meer nieuwe, maar ook traditionele games aan uw keuzeaanbod toegevoegd te hebben.
Mobiele Versie
Het platform is mobiel compatibel. Dit betekent dat de geregistreerde gebruiker een casinopagina kan opzoeken die op zijn smartphone of tablet beschikbaar zal worden gesteld, en zo het overzichtelijk en overal waar hij dit wil genereerbaar omzetbare spel saldo te verkrijgen heeft. Dit is uitermate handig als men tijdens bepaald moment even snel een gokautomaat speelt.
Beveiliging & Licentie
RockWin casino werd geautoriseerd door de Nederlandse KSA (KansspelAutoriteit), de speciale autoriteitsinstanties die in opdracht van het Nederlands Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport te allen tijde zorg dragen voor juist handelen van online casino bedrijven met licentie. Het is dus een wettelijk verblijf hier.
Klantenservice
De klantenservicemedewerkers van RockWin zijn bereikbaar via verschillende kanalen zoals e-mail of live chat, op werkdagen tijdens de maatschappelijke openingsuren 8 tot en met 20 uur. Ook kunt u uw vragen aan hen stellen door een formulier in te vullen.
De beschikbare klantendienst is zeer goed vanuit het oogpunt dat we hierin zien dat zij in staat zijn de gegeven vragen ook uitvoeren wat betreft snelle en zorgvuldige, behulpzame antwoorden. Via een gesprek met hen kon ik stellen dat er bijna geen moment onbeantwoordde e-mails kunnen worden opgesteld.
Gebruikerservaring
Uw online gebruiker ervaren die bij Rock Casino hebt geregistreerd kunt zich uiten over zijn beleving in diverse secties. De beschikbare optie hierbij is een “feedbackformulier” dat direct na het openen van uw website voor het casino aanzichtbaar wordt.
De feedbacksectie en de daarin te geven opmerkingen kunnen zowel positief als negatief zijn, om zo hun ervaring volledig te delen. Het doel van dit proces is dat u door een betrouwbaar systeem aan uw wensen in staat zal worden gesteld om feedback te verzenden. Van hieruit kan RockWin Casino op deze gegeven punten reagerend inspelen en er naar streven de service optimaal tot hun beschikking te stellen.
Prestaties
Met een verhoogde focus op spelsucces, biedt het casino in combinatie van kwaliteit de bijbehorende bonus voor de gewenste soort online casinospelletjes aan. De keuze is dus zeer uitgebreid